Yazar: Serdar

Verimliliğin Anahtarı Psikolojik Güvenlik Teori, Araştırma ve Uygulama.

Özgüven= Bilgi + Tecrübe

Beni en çok üzen, yoran profiller şikayetçi olup da durumunu değiştirmek için bir şey yapmayanlar… Kurumsal hayat kapsamında konuştuğumuzda en çok vurguladıkları neden ekonomik bağımlılık oluyor; başka bir deyişle ekonomik bağımsızlığım olsa cesaretli olurdum, harekete geçerdim diyorlar… Benim deneyimlediğim, gözlemlediğim kadarıyla akış, önce ekonomik bağımsızlık ardından cesaret şeklinde değil… Tam tersine cesaretin yoksa ekonomik bağımsızlık…
Devamı

Daron Acemoğlu Türkiye’de OIsa Nobel Alabilir miydi?

Psikolojik güvenlik oturumlarının başında bu görseli yansıtarak, “ekranda gördüğünüz insanların ortak özelliği nedir” diye sorarız! Hepsi Türk, hepsi önemli pozisyonlarda, önemli buluşlara imza atmış ama bunu yurt dışında yapmış bilim insanları… Ardından da şu soruyu sorarız; “peki neden yurt dışı”. Nobel ödüllü Daron Acemoğlu, Fatih Altaylı ile sohbetinde buna yanıt vermiş; Sözcü gazetesinden kopyaladım: DARON…
Devamı

Para; Olmazsa Olmaz, Olması Yetmez!

Harvard Business Review Türkiye‘ nin “İpuçları” paylaşımı aklıma tepki çeken bir önermeyi aklıma getirdi: Para; olmazsa olmaz, olması yetmez! Geçtiğimiz günlerde Daniel Pink’ in Drive kitabıyla sunduğu Motivasyon 3.0 modeline dair bir paylaşım yapmıştım. Pink’ in modeli beyaz yakalar için maddi şartların motivasyon adına yeterli olmadığına dayanıyor. Bu, eğitimlerimizde tepki çeken bir önerme ve bu…
Devamı

İş’te Beyin

Eylül ayından beri hemen her oturumumda önerdiğim bir kitap var; sinirbilim uzmanı tıp doktoru Dr. Kerem Dündar‘ ın İş’te Beyin kitabı. İş dünyasını bilen bir tıp doktoru olması nedeniyle özgün bir kimlik olan Kerem Hoca’ nın bu kitabını kendini, insanı tanımak, kendini yönetmek isteyen tüm iş insanlarının okumasını naçizane öneriyorum. Kitabın giriş bölümündeki 2. paragrafı…
Devamı

Amerikan Psikoloji Derneği’ nin Psikolojik Güvenlik Çıkarımları

American Psychological Association (APA- Amerikan Psikoloji Derneği’ nin), 2024 çalışma hayatı ile ilgili yayınladığı raporda ( 2024 Work in America Survey) psikolojik güvenlik ile iş yerinde yaşanan stres ve çalışan bağlılığına dair çarpıcı veriler sunmuş; özetin özeti sunarsam: Psikolojik güvenlik düşükse, ortama sessizlik kültürü hakimse ortamdaki gerginlik ve stres çalışanlar tarafından daha etkili hissediliyor!  …
Devamı

Motivasyonda Otonominin Etkisi

Eğitimlerimizde Daniel Pink ‘in motivasyon modeli üzerinde çalışırız; Pink’e göre motivasyon 3 taşıyıcı kolon üzerinde yükseliyor: Amaç: kendini değerli ve dahil hissetme. Uzmanlık: yöneticinin ve şirketin çalışanın uzmanlığına yatırım yapması. Otonomi: öğrenme, hata yapabilme, inisiyatif alabilmek için alan sağlamak. Bunlardan hangisi eksikse motivasyon örseleniyor! Genç milli futbolcu Kenan Yıldız’ın Milli Takımdaki hocası Montella için söylediklerini…
Devamı

Müşteri Memnuniyeti Çalışan Memnuniyetinden Yüksekse

Yöneticilere sık sorduğum bir soru var: Müşteri memnuniyetinizi, çalışan memnuniyetinizle kıyaslar mısınız? Bu kıyasta müşteri memnuniyeti çalışan memnuniyetinden yüksekse birileri bir yerlerde fedakarlık yapıyor demektir ve bu organizasyon için bir uyarı kabul edilmeli… Çünkü fedakarlık üzerine kurulu bir yapı sürdürülebilir bir iş modeli değil ve organizasyonun geleceğini düşünürsek göreve gelmekte olan genç nesiller aynı fedakarlığı…
Devamı

Sağlıklı Geribildirim Ortamı

Kurumsal ortamlarda “artık geribildirim demiyoruz, geri besleme diyoruz” diyenlere rastlamanız olası. Geribildirim kültürünü yerleştirecekse geribildirime portakal demeye de razıyım ama maalesef sıkıntı ne dediğimizden değil, açık iletişim eksikliğinden kaynaklanıyor. Duygu, düşünce talep ve ihtiyaçlarının rahatlıkla dile getiremediğin hatta dile getirmeyi geçtim hissettiklerini baskıladığın şartlarda (düşük psikolojik güvenlik ortamında) nasıl geribildirim verebilirsin ki? Geribildirim veremeyince de iletişimin 3A’sı…
Devamı

Mourinho’ya İşini Öğretmek

Öncelikle yersiz tepkinin önüne geçmek için şunu vurgulamak ihtiyacını hissediyorum: Bu bir futbol veya takım paylaşımı değil! Kariyeri eşsiz başarılarla dolu Fenerbahçe Teknik Direktörü Jose Mourinho, Twente maçının ardından yaptığı açıklamada “Sorulan sorulara bakınca bazen Türkiye’ye işimi öğrenmeye gelmişim gibi düşünüyorum” demiş… Ona bunu söyleten kök nedene odaklanmak istiyorum ve ana fikri izninizle Zülfü Livaneli’…
Devamı

Yöneticilere 2 Sorum

Google’ı 14 yıl yönettikten sonra 22,3 milyar dolar servetle emekliye ayrılan Eric Schmidt’ in Stanford Üniversitesi’nde yaptığı konuşma özellikle yapay zekâ tehditlerine dikkat çekmesiyle itibariyle gündemde kendine geniş yer buldu. Schmidt, konuşması sırasında yapay zekayla ilgili düşündürtücü kehanetlerde bulunsa da videonun aniden YouTube’dan kaldırılmasının sebebi eski şirketiyle ilgili yorumları olmuş, hatta bu nedenle konuşmanın kaldırılmasını…
Devamı

Psikolojik Güvenliği Arttırmak için Yöneticilere Öneriler

Sizinle daha önce yurtdışında uzmanların önerilerini paylaşmıştım şimdi ise Türk yöneticilerle çalışmalarımdan yola çıkarak kendi önerilerimi sunuyorum: Yakın Olun: Ekip arkadaşlarınızla hiç iş konuşmadan en son ne zaman sohbet ettiniz, dertleştiniz? Bu soruya yanıt vermekte zorlanıyorsanız konuşmanızın başında sorduğunuz “nasılsınız” sorusuna bile doğru yanıt alamıyor olabilirsiniz. Aktif Dinleme ile Katılım Gösterin: Ekibinizle olan toplantılarda gerçekten…
Devamı

Google’ın Psikolojik Güvenlik Keşfi

Psikolojik Güvenlik kavramına ilgi duyanlar Google’ ın Aristotle Projesine aşinadır… Global ölçekte popüler iş dergisi Inc. Magazine, 27 Temmuz 2024 tarihli paylaşımıyla bu projeyi işlemiş… Psikolojik Güvenlik kavramının öne çıkmasında ciddi rolü olan bu projeyi değerlendiren makalenin en önemli çıktılarını özetlemek istiyorum: Google, bir ekibi mükemmel yapan şeyin ne olduğunu anlamak için milyonlarca dolar yatırım…
Devamı